Experiencia de Usuario

EXPERIENCIA DE USUARIO

CONCEPTO:

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un determinado producto o sistema, cuyo resultado hacen referencia al nivel de satisfacción total de usuarios, ya que podría acceder de la manera más simple y fácil .

ELEMENTOS:

1. Especificaciones funcionales: Son un paso que se debe realizar para facilitar las experiencias del usuario. Estas se caracterizan por:

• Detallar todas las situaciones críticas.
• Describir específicamente las funciones de lo que se desea conocer.
• Deben ser concisas y claras.
• La descripción no debe ser rígida.

2. Diseño de interacción: Es aquel proceso donde se genera y evalúa los productos, los cuales deben de cumplir el objetivo principal. Cumple las siguientes actividades:

• Identificación de las necesidades.
• Desarrollo de bocetos.
• Construcción de prototipos.
• Evaluación de los resultados.

3. Arquitectura de la información: Es el encargado de diseñar y crear el programa.

4. Diseño de información: Es una disciplina en constante desarrollo, de modo que pueda usarse eficazmente por los usuarios.

5. Diseño de interfaz: Se trata del diseño de los elementos de la interfaz gráfica para facilitar la interacción del usuario con la funcionalidad.

6. Diseño de navegación: La estructura de navegación por un sitio web viene definida por la experiencia de navegación del visitante en virtud de la cual puede saltar de una página a otra dentro del sitio web.

7. Diseño visual: Es la parte que se visualizara del sistema, la cual tiene mucha importancia al igual que la implementación de este, y es la que  tiende a llamar la atención del usuario  de manera visual.

8. Coherencia del diseño: Al navegar por diferentes páginas de un sitio web, el usuario debe tener la sensación de que las diferentes páginas que visitan pertenecen a un mismo sitio.

METODOLOGÍAS:

Existen diferentes metodologías para el desarrollo de experiencias de usuario:

• Diseño centrado en el humano: Esta metodología encuentra soluciones a problemas de diseño y administración, tomando en cuenta el punto de vista del ser humano.
• Diseño centrado en el usuario: Es una metodología empática que toma en cuenta al usuario y sus necesidades al desarrollar una solución.
• Diseño centrado en la experiencia: Esta metodología resuelve una experiencia a través de una palabra clave que la define, en lugar de enfocarse en las necesidades del usuario.

CONSEJOS PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO:

• Hacer una página web que responda a los intereses del cliente.
• Captar la atención del usuario y hacer que sea fácil la navegación.
• Debe estar bien organizado.
• Los contenidos deben ser  concisos e interesantes.
• La información que se busca debe de ser de forma fácil.

CONCLUSIÓN:

La experiencia de usuario nos ayuda a mejorar y optimizar un determinado programa (página web), para que sea más fácil y eficaz el acceso y el usuario se sienta cómodo en al ingresar a este programa.